Termos de serviço

Os orçamentos baseiam-se nas informações fornecidas sobre artwork, peça, quantidade, posições de impressão, tamanho, entrega e IVA. Um orçamento só é aceite quando o cliente utiliza a ação de aprovação ou o confirma de outro modo por escrito. Erros manifestos podem ser corrigidos antes da produção. A produção só começa após a aprovação necessária e os acordos de pagamento.

Antes de aprovar uma encomenda ou orçamento, verifique o modelo, a cor, a distribuição de tamanhos e as quantidades, bem como o desenho e os detalhes de impressão ou bordado. Esclareça dúvidas sobre tamanhos e solicite qualquer amostra necessária antes da aprovação. Uma prova digital apresenta a decoração, não determina o corte e não substitui a tabela de tamanhos. Uma alteração de tamanho ou modelo exige a nossa confirmação escrita; contacte-nos imediatamente, pois pode deixar de ser possível após o compromisso de materiais ou produção. Explicaremos e acordaremos qualquer preço adicional antes da alteração. A aprovação não dispensa a PrintingNest Studio de fornecer o acordado nem das obrigações legais imperativas.

O vestuário feito segundo as suas especificações ou claramente personalizado com o seu desenho, logótipo, nome ou outro motivo individual está excluído do direito legal de livre resolução de 14 dias nos termos do artigo 6:230p, alínea f, número 1, do Código Civil neerlandês. Para estes bens conformes ao contrato, não oferecemos devoluções, trocas de tamanho ou reembolsos por mudança de opinião, salvo acordo escrito. Escolher apenas um tamanho ou cor padrão, encomendar em grande quantidade ou produzir um desenho de catálogo após a compra não constitui, por si só, personalização. A exceção aplica-se aos bens personalizados e não automaticamente a todos os artigos de uma encomenda mista. Mantêm-se os direitos relativos a defeitos, fornecimento incorreto e outros incumprimentos.

Antes de encomendar, consulte a tabela de tamanhos do modelo exato e as quantidades por tamanho. As etiquetas e os cortes variam entre marcas e modelos; compare as medidas indicadas com uma peça adequada e, em caso de dúvida, pergunte por uma amostra para experimentar antes de aprovar uma encomenda de grupo ou em volume. Se as peças corresponderem ao modelo, tamanhos, descrição e informações de medidas acordados, um tamanho escolhido pelo cliente que pareça grande ou pequeno não é, por si só, um defeito nem motivo para substituição, troca ou reembolso gratuitos. Etiquetas ou tamanhos errados, informações enganosas, desvios substanciais das medidas ou de uma amostra acordadas e aconselhamento incorreto para uma finalidade expressamente acordada continuam sujeitos aos direitos legais. Uma tolerância de fabrico não especificada não afasta esses direitos.

O cliente confirma que é proprietário ou está autorizado a usar todos os nomes, logótipos e artwork fornecidos e indemniza a PrintingNest Studio por reclamações de terceiros causadas por material não autorizado. O cliente deve verificar ortografia, cores, dimensões e colocação em qualquer prova. Pequenas diferenças causadas por ecrãs, lotes de vestuário e tolerâncias de produção não são automaticamente defeitos.

Os preços são apresentados em euros e o checkout identifica o tratamento do IVA. Pode aplicar-se IVA do destino, autoliquidação válida para empresas da UE ou 0% de IVA neerlandês para exportação elegível fora da UE. Direitos de importação e impostos no destino não estão incluídos salvo indicação expressa. O pagamento é processado pela Stripe ou outro método acordado. Podemos suspender o trabalho até receber o pagamento liquidado e informações fiscais válidas.

Nada nestes termos exclui direitos ou responsabilidade que legalmente não possam ser excluídos. Para clientes empresariais, perdas indiretas e lucros cessantes são excluídos na medida permitida por lei e a responsabilidade total limita-se ao valor da encomenda afetada. Aplica-se a lei neerlandesa, sem eliminar proteções obrigatórias do consumidor no seu país de residência. Os litígios devem primeiro ser apresentados à PrintingNest Studio.

Nada nestes termos limita direitos imperativos do consumidor, incluindo direitos relativos a bens defeituosos ou não conformes e qualquer direito de livre resolução aplicável a bens não personalizados. Para apresentar uma reclamação, contacte sales@printingneststudio.com com a referência da encomenda ou orçamento e uma descrição clara. Iremos analisá-la e explicar por escrito o passo seguinte.

O cliente continua a ser proprietário da peça e confirma que o material, estado, etiqueta de cuidados e valor declarado estão corretamente descritos. A adequação online é provisória; a PrintingNest Studio pode recusar a peça após inspeção física quando uma impressão segura ou fiável não for razoavelmente possível. A peça deve estar limpa, seca, sem danos e ser adequada ao processo escolhido. Variações próprias do tecido e desgaste pré-existente não são defeitos de produção. Nada nestes termos exclui responsabilidade ou direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos.

As compras para uma atividade empresarial ou profissional não beneficiam do direito legal de livre resolução do consumidor. Devoluções, trocas e cancelamentos de encomendas profissionais conformes exigem acordo escrito. A regra de escolha de tamanho acima aplica-se também às encomendas profissionais personalizadas. Mantêm-se a responsabilidade por bens defeituosos ou incorretamente fornecidos e os direitos decorrentes do contrato e da lei aplicável. O caráter profissional depende da finalidade da compra; a quantidade ou um nome de empresa não o determina por si só.

Estas disposições revistas aplicam-se às encomendas para as quais foram disponibilizadas antes da celebração do contrato. Uma atualização do site não altera retroativamente uma encomenda existente nem elimina direitos ou compromissos aplicáveis quando foi efetuada. Uma condição acordada individualmente prevalece sobre uma disposição geral incompatível, sem prejuízo da lei imperativa. Para obter as condições da sua encomenda, contacte sales@printingneststudio.com indicando a referência.